Een SLA opstellen: U krijgt de opdracht om een SLA te maken. Deze vraag komt uit de organisatie, van een klant of van een partij die bij u inkoopt.
Nu kunt u drie dingen gaan doen om deze SLA te maken:
- Zelf doen
- Ondersteuning zoeken
- Uitbesteden
SLA
Service Level Agreement of SLA, diverse onderwerpen, tips en ondersteuning bij het opzetten van een SLA